Слав, немножко сложней
. Страховая по предъявленному полису, если имеет место ошибка, должна будет поправить у себя этот кбм, потом, при обновлении системы раз в сутки, импортировать данные в РСА, а потом уже оформить полис, “подтянув” правильный кбм из базы рса. А вот почему этот кбм так слетел-х/з, может и база рса глучила или база страховой. Это проблема страховой, но топать или писать придется клиенту.