BMW 3ER CLUB (ex.E36club.ru) BMW 3ER CLUB (ex.E36club.ru)

Вернуться   BMW 3ER CLUB (ex.E36club.ru) > Купля-продажа > Запчасти и аксессуары для BMW E36 и других. > Продам

Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 01.03.2016, 15:19   #1
Joka
Основатель E36 клуба
 
Аватар для Joka
Обо мне Обо мне
 
Регистрация: 20.08.2001
Адрес: Москва/Россия
Автомобиль: Mazda B2500
Сообщений: 11,924
Сказал(а) спасибо: 128
Поблагодарили 734 раз(а) в 454 сообщениях
Вес репутации: 189
Joka Ангел во плоти!!!Joka Ангел во плоти!!!Joka Ангел во плоти!!!Joka Ангел во плоти!!!Joka Ангел во плоти!!!Joka Ангел во плоти!!!Joka Ангел во плоти!!!Joka Ангел во плоти!!!Joka Ангел во плоти!!!Joka Ангел во плоти!!!Joka Ангел во плоти!!!
Памятка пользователям, при сделках связанных с отправкой через Транспортные Компании.

Вопросы и нюансы, которые могут возникать у пользователей при сделках, связанных с отправкой через Транспортные Компании (далее ТК).

Важно!! Напоминаем, что Администрация форума, не несет никаких гарантий и ответственности, за совершаемые сделки между пользователями.
Советы ниже несут исключительно рекомендательный характер, и не являются позициями для претензий во время возможных сделок.

Для покупателей:

1. При составлении заказа, если цены вас устраивают, ДО оплаты, попросите фото товара. Фото должно отражать целостность и видимое качество товара, без скрытых недостатков. Фото того самого товара который вы приобретаете и должны получить .

2. Оговорите сроки, вид доставки, её упаковку. Оговорите кто оплачивает доставку. (можно оговорить дополнительно, кто оплатит ТК в случае возврата /обмена дефектной детали)
Самым популярным видом доставки на сегодняшний день, являются услуги ТК. От того каким способом ТК доставит товар до покупателя, авто или ж/д транспорт, зависят сроки доставки товара и его упаковка. От упаковки, веса, и удаленности участников сделки зависит стоимость доставки.
Стоимость доставки оговорить заранее невозможно, она вычисляется сотрудниками ТК непосредственно при сдаче товара в ТК. (продавец может вам лишь из опыта примерно назвать ст-ть)
Иногда, по своим соображениям сохранности товара, ТК навязывает свой тяжелый вид упаковки- обрешетка. Иногда она необходима, и таким советом стоит воспользоваться, и если отказаться от таких рекомендаций, ТК снимет с себя обязательства по сохранности товара. Есть вещи которые, просто необходимо упаковывать тщательно и отправлять в обрешетке, но бывали случаи, когда отправляли и мелочь в деревянной обрешетке, когда достаточно было бы хорошей мягкой паковки, не разоряя покупателя расходами на деревянную обрешетку.

3. Если цена и состояние по фото вас устраивает, Покупатель производит оплату, соответственно договоренности. Вид, сроки, партии оплаты или предоплаты выбираются самостоятельно участниками. Сообщу разве что, нынче предоплата 100% перед отправкой на счет продавца – совершенно нормальная практика, и чтобы минимизировать риски – изучайте репутации продавцов, ЗДЕСЬ, советуйтесь со старожилами форума ( в личках). Поинтересуйтесь у продавца, когда товар будет отправлен после оплаты, после чего, когда всё всех устроит- производите оплату и сообщаете продавцу свои данные для отправки : ФИО, прописка, номер паспорта, и контактный телефон.

4. Когда товар сдан в ТК продавцом, поинтересуйтеь у него номером накладной, имея эти данные, можно на сайте транспортной отслеживать перемещение груза.

5. Когда товар прибыл к вам, если есть такая возможность, и товар был хрупкий, распакуйте товар при сотрудниках ТК. Имея на руках фото до отправки , и разбитые ( к примеру) фары- можно и нужно требовать с транспортной, возмещения ущерба. Если вы приедете с ними хоть через 10 мин. обратно, это никого из них интересовать уже не будет. Предъявлять к ТК качество товара бессмысленно, только его целостность, и то, если вызвала подозрения поврежденная упаковка, обломанное «ухо» тут же в упаковке и разбитый товар на руках. Постарайтесь непосредственно в самой ТК, «по горячим следам» решить вопрос компенсации.

6. Уведомите продавца, о полученном грузе и его состоянии. Если товар поврежден, и вам в ТК отказали в возмещении, а налицо вина сотрудников ТК, вы не вправе требовать с продавца этого возмещения, но можете попросить поучаствовать в компенсации. Если же, в полученном товаре имеются изъяны явно не относящиеся к данной перевозке, сфотографируйте эти дефекты, и отправьте продавцу в личку, как он сможет это объяснить. Бывают случаи, когда продавец в спешке, или (если это разборка) людей несколько, и плохо понимают друг друга, бывает послан не тот товар, или не замечают дефектов нерадивые сотрудники. Всякое бывает. Постарайтесь имея фото дефектов, диалогом в личке, попросить объяснить происхождение, укажите на то, что в сделке был указан другой товар или иное качество - попросите обменять товар, вернуть деньги, или воспользоваться скидками. В любом случае, каждый случай может быть индивидуален, но объединяет их всех одно- Компромисс всегда может быть.

Для продавцов:

1. В момент договоренностей, уточните у Покупателя вид упаковки. Сообщите ему о разнице в стоимостях и рисках. Пусть выбор упаковки – останется за Покупателем.

2. Если товар имеет, на ваш взгляд, незначительные дефекты, которые по вашему мнению адекватны цене и соответствуют состоянию товара, но о которых неизвестно Покупателю – сообщите ему все же о них, или сфотографируйте. Это поможет после избежать неприятных диалогов. Постарайтесь, честно и точно описывать товар.

3. Если товар оказался поврежден по вине ТК и у покупателя есть претензии и к вам, постарайтесь путем диалога выяснить кто насколько виноват, и если ваш «косяк»тоже имеет место быть- поучавствовать в компенсации. Груз мог бы быть поврежден из за плохой упаковки, и если в Тк не обратить внимание на недостаточную упаковку и возможные риски – в этом есть и ваша вина. Так как упаковать самому себе при отправке у покупателя нет возможности, и это тоже есть часть вашей отвественности.

4. Если же ваш товар имеет дефекты ранее не обнаруженные, или появившиеся в ходе установки/проверки (бракованная деталь) но предъявленные покупателем как несоответствие товара описанному качеству. Обменяйте товар, верните деньги взамен полученной некачественной детали, предложите скидку. Путем диалога найдите решение по исправлению ситуации.


Администрация клуба выражает благодарность нашему пользователю и партнеру Chrome, за составления данной инструкции.
__________________
Хочешь чтобы сделали хорошо, сделай сам!
Бесплатный и быстрый поиск авиабилетов и отелей без надоедливой рекламы.

Последний раз редактировалось Joka; 06.03.2016 в 04:00.
Joka вне форума  

Sponsored Links
Закрытая тема

Вернуться   BMW 3ER CLUB (ex.E36club.ru) > Купля-продажа > Запчасти и аксессуары для BMW E36 и других. > Продам
Быстрый переход

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.


Rambler's Top100

Текущее время: 18:18. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Охраняется авторским правом. Все права защищены. При полном или частичном использовании материалов нашего форума обязательна активная прямая ссылка. 2000г.-2016г. © BMW3ERclub.ru