Куда жаловаться и что делать

[Das369]

Здравствуйте в октябре 12 года купил новый аккумулятор Бош обратной полярности 75 поставил в 325i наступила зима , я решил чтобы не убивать мишину поставлю я ее на зиму снял клеймы и поставил на зиму. Весной решил поездить аккумулятор был посаженый машинуку мы прикурили завели, далее открыл багажник и аккумулятоор вздуло , но ток в нем был заряд горели лампочки на приборке, по гарании в магазин здал и мне пришел ответ что не гарантийный случай, что мне делать забыть или обратиться куда?

Das369, BOSCH даёт гарантию на АКБ 3 года. Езжай в любой Бош-сервис, сдавай его на экспертизу. Магазин тут уже нипричом. Главное - иметь на руках чек на покупку. Если случай гарантийный - экспертиза бесплатная, и АКБ тебе заменят. Если не гарантийный - за экспертизу заплатишь рублей 300.

[malenkiy]

m-avto, Ну немного не соглашусь.
1 - Магазин несет ответственность за проданный товар т.к. является посредником между Изготовителем и конечным покупателем.
2 - наличии чека не обязательно, тем более если магазин признает, что товар его.

Далее, не очень понятно из-за чего "вздуло" АКБ, возможно перепутали полярность при установке или от перезаряда. Генератор точно исправен? Сам по себе АКБ не вздувается от того, что машина стоит на стоянке, тем более со снятыми клеммами, ну и не саморазряжается. Что-то тут автор не договаривает. ИМХО.

[Юра "COUPE"]

Сообщение от Das369

мы прикурили завели, далее открыл багажник и аккумулятоор вздуло

Такое случается когда аккумулятор сильно разряжен - видимо не правильно подключили при "прикуривании" т.е. с клемм донора на клеммы пациента а надо было + донора на + пациента а - на массу пациента т.е. на корпус авто !

malenkiy, Вов, у БОШ есть своя гарантийная политика, если хочешь, файл скину тебе в почту. То, что магазин "отшил" клиента, он конечно не прав. Но, вместо того, чтобы доказывать свою правоту в магазине, я порекомендовал ТС пойти путём наименьшего сопротивления. Главное - результат.

[Das369]

Дозвонился до магазина акум был послан на экспертизу не гарантийный случай жду бумаги, по поводу что я что-то не договариваю клеймы были сняты стояло 2 аккумулятора рядом варта в порядке с бошем вздутие клеймы все были в порядке. полярность ну перепутать сложно черный - красный + да там еше и не разбежишься к тому же. В магазине сказали что еше направили его на завод изготовитель что это и зачем? если экспертиза была.

Das369, а Тотьма это где? Недалеко от Чехии?

[KOMOtoz]

у меня тоже за зиму вздулся, так и выкинул.

[Das369]

Сообщение от m-avto

Das369, а Тотьма это где? Недалеко от Чехии?

Это вологодская область 35 регион

Добавлено через 1 минуту

Сообщение от KOMOtoz

у меня тоже за зиму вздулся, так и выкинул.

Ну я бы тоже выкинул было бы ему год хотя бы, но как то жалко покупать по акуму на лето зимой не ездим

Сообщение от Das369

Это вологодская область 35 регион

Тогда едва ли его отправят на завод в Чехию

[malenkiy]

m-avto, по поводу гарантии БОШ я в курсе.

Das369, АКБ стоял в "холодном" гараже или дома? какие условия хранения были? чудес не бывает.

[Das369]

Das369, АКБ стоял в "холодном" гараже или дома? какие условия хранения были? чудес не бывает.[/QUOTE]

Холодный гараж

Добавлено через 39 секунд

Сообщение от m-avto

Тогда едва ли его отправят на завод в Чехию

не знаю куда отправили экспертиза была в москве

[malenkiy]

Если АКБ стоял в холодном гараже, то мысль о чего его раздуло, только одна - замерз, а если замерз, должен быть гарантийным т.к. до -45 не должен замерзать.

[EmAl]

Решение вопроса видится так :
-ждем результата экспертизы
-делаем независимую экспертизу (хз где, но где то должно быть)
-подаем в суд
-делаем еще одну экспертизу , судебную

Если обе экспертизы подтверждают , что случай гарантийный, дело выиграно.
Плюсы, получишь свои 3000 руб и судебные издержки и стоимость обоих экспертиз, а также адвокатские расходы. Также можно отсудить пару тысяч за тяжелые моральные страдания.
Примерно через 6 месяцев, если повезет.
Минусы, если ты не юрист энтузиаст с большим количеством лишнего времени, не занимайся ерундой.
С официальным отказом БОШ , других путей не видится .

[PaulD]

Сообщение от m-avto

Тотьма это где? Недалеко от Чехии?

Сообщение от Das369

Это вологодская область 35 регион

собственно да не далеко, два локтя по карте

[Pest_71]

.....

[normex]

Блин еще одно доказательство что Bosch испортился, уже не от первого человека это слышу и вижу.

[EmAl]

Сообщение от Pest_71

насколько мне известно, экспертиза по-аккумуляторам 1 единственная. находится она, как раз, в Москве. так что, независимой - не будет.

Через суд просить повторную. Получить подтверждение и успокоиться