13.02.2010, 19:42 | #1 |
Старожил
Обо мне
Регистрация: 16.12.2009
Адрес: Питер
Сообщений: 618
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 4 раз(а) в 4 сообщениях
Вес репутации: 36 |
Крик души! Претензия к мебельному магазину за некачеств шкаф
Просто крик души!
Предыстория. В декабре 2009 в магазине Дом Мебели был заказан в числе прочего шкаф для прихожки. Шкаф недорогой (6000р всего), но просто очень вписывался в интерьер. Вверху отделение с дверцой ,внизу 3 ящика. Спустя оговоренные сроки шкаф сделали и он стал готов для доставки. Оговорили время, шкаф привезли (доставка - доп. услуга магазина). Дальше пошла сборка (тоже от магазина). Приехал горе - сборщик (на Мазде6 :D ), начал собирать гарнитур и этот долбанный шкаф. В итоге разбил стекло в новом серванте (ну а чё, тут уголок же, незаметно ) и пробил огромную дырищу в задней стенке (ну а чё, вазочкой закроете, не будет видно :D ). Короче, собрал он этот ШКАФ криво, да ещё и не смог собрать ящики к нему. Ящики увёз с собой. Прошёл месяц. От магаза ни слуху ни духу. Я приехал, написал претензию, типа отказываюсь от шкафа потому как он кривой и без ящиков. Они прислали факс: изделие по инд. заказу , если оно надлежащего качества, возврату не подлежит. Обязуемся устранить дефекты сборки в течение 10 дней. Через 9 дней приехал мастер (другой, не тот который в первый раз). Вылечил кривизну шкафа, но опять не смог собрать ящики. от меня очередная претензия. От них аналогичный ответ. В итоге сборщик приехал в третий раз, СОБРАЛ -таки ящики, но у меня уже дело принципа. Короче я докопался до того, что дверца закрывается не до конца (сверху щель около 1 см), не совпадают размеры (по бланку заказа глубина 350 мм, а по факту 355мм). При последнем визите сборщика от него на акте приема-сдачи работ появилась такая фраза: размеры мебели не соответствуют заказу, дверь не закрывается до конца в виду ненадлежащего качества. Подпись сборщика. С этой бумагой, а также с копией договора я отправился в магазин, где написал претензию, в которой просил вернуть мне деньги за некачественный товар , с указанием недостатков. У них такая заява расматривается в течение 10 дней. по истечении 10 дней со мной связался представитель меб. фабрики (фабрика и магазин- разные организации, с разным названием). Сказал, что типа мы должны провести экспертизу шкафа у Вас дома и вынести вердикт КТО ВИНОВАТ : магазин илизавод. У меня вопросы к знающим людям: 1. Могу ли я жаловаться именно на МАГАЗ, а не на завод, ведь покупался товар в магазе? 2. В течение какого времени в магазе должны рассматривать пистьменные заявы? 3. как заставить их вернуть мне деньги за шкаф? 4. стоит ли их пугать судом, или сразу составлять исковое в суд? 5. можно ли воздействовать через общество прав потребителей? 6. как правильно составить им предсудебную претензию? (с уведомлением, с номером входящим или как? кто должен подписывать?)
__________________
520i е34 М50 1992 черный продано 316i compact 1996 montreal blau продано 523i e39 1996 м52 черный продал. 735i е65 2001 синий. Наслаждаюсь |
Sponsored Links | |
|
13.02.2010, 22:56 | #2 |
Профи
Обо мне
Регистрация: 25.07.2008
Адрес: Москва, Речной Вокзал
Сообщений: 1,719
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 14 раз(а) в 3 сообщениях
Вес репутации: 49 |
жаловаться на магаз надо в первую очередь, т.к. продавец отвечает за качество реализуемомго товара. Сначала досудебная претензия, посылать либо заказным с уведомлением, либо отдавать под подпись о принятии, если через 30 дней требования не удовлетворят - в суд. Жалобы можно катать в РосПотребНадзор
__________________
BMW Power ...я топчу свою поляну, на весах- имею вес... (c) |
14.02.2010, 20:02 | #3 |
Старожил
Обо мне
Регистрация: 16.12.2009
Адрес: Питер
Сообщений: 618
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 4 раз(а) в 4 сообщениях
Вес репутации: 36 |
neon mile
спасибо!
__________________
520i е34 М50 1992 черный продано 316i compact 1996 montreal blau продано 523i e39 1996 м52 черный продал. 735i е65 2001 синий. Наслаждаюсь |
16.08.2013, 17:33 | #4 | |
Новичок
Обо мне
Регистрация: 16.08.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0 |
Цитата:
|
|
16.08.2013, 17:47 | #5 | |
Профи
Обо мне
Регистрация: 17.11.2009
Адрес: Самара
Автомобиль: e30
Сообщений: 2,334
Сказал(а) спасибо: 60
Поблагодарили 254 раз(а) в 180 сообщениях
Вес репутации: 53 |
Цитата:
в случае с откопанной 3-х летней темой о некачественном шкафе это слова подходит больше всего))))
__________________
e30 320 1988г. |
|
|
|
Опции темы | |
Опции просмотра | |
|